服务条款

接受条款与服务说明

使用 VideoCompressor.net 即表示你同意本条款。服务会接收支持的视频文件，在云端完成压缩，并提供临时 MP4 结果；输出使用 H.264 视频、可选 AAC 音频、yuv420p 和 faststart。结果不是永久存储或公开分享链接。

浏览器读取的媒体信息和 Credits 估算仅供即时提示。服务会在编码前重新检查上传媒体，并可能拒绝不支持、损坏、只有音轨、超出大小/时长或目标不可行的请求。

账号、Guest 与限制

你需要保护账号凭据，并对账号活动负责。Guest 会话是临时的，可能受到 Credits、文件大小、时长、分辨率、并发任务、上传字节、IP/会话风控和全局预算限制。禁止通过批量注册或切换 Cookie 规避限制。

当前限制和权益以产品展示及服务端执行结果为准。Free Credits 余额不能解锁付费文件限制或 Batch。15 GB 和 Batch 需要有效订阅，或仍有未过期付费 Credits 的 PAYG 权益。

Credits

Credits 代表可消费的服务用量，不是货币、储值或可转让资产。Job 开始前会预扣预计 Credits；服务端媒体分析后可能补扣或部分退回。自动基础设施重试和 Spot fallback 不会重复扣费。

• 上传失败、无效或不支持的媒体、基础设施失败、输出校验失败会全额退回 Credits。
• processing 开始前取消会全额退回 Credits。
• processing 开始后由用户主动取消，通常不退 Credits，因为计算资源已经消耗。
• Batch 的每个 child 独立预扣、调整和退款，不收额外 Batch fee。

Credits 不可转赠或兑换现金。Free 和订阅 Credits 按 grant 周期过期；PAYG Credits 购买后 12 个月过期。现金退款或 chargeback 可能撤销对应的未消费付费 Credits；已消费部分可能进入人工审核。

套餐、支付与取消

Basic、Pro 和 Premium 可通过 Stripe 按月或按年订阅。年付价格采用产品展示的折扣，但 Credits 仍按月发放，不会在首日一次发完全年额度。PAYG 是一次性购买，不会自动续费。

除法律或结账条款另有要求外，取消订阅会在当前已付周期结束时生效，在此之前仍可使用当前权益。续费失败可能进入有限宽限期；未完成支付时，权益会在页面显示的时间结束。你可以通过 Stripe Customer Portal 管理账单。

现金退款会依据适用法律、支付服务商规则和具体交易情况处理。失败 Job 的 Credits 退款按上一节执行，与现金退款相互独立。

文件保存期限

输入文件会在 Job 进入终态时安排删除，最迟不超过上传后的 24 小时。Guest、Free 和 PAYG 结果保留 7 天；有效订阅会员结果保留 30 天；Batch 结果从整批结束时起按适用的 7 天或 30 天保留期计算。失败输出和临时文件会立即安排删除。请在过期前完成下载。

可接受使用

你必须拥有或已获得处理上传媒体的授权。不得使用本服务处理违法或滥用内容、侵犯知识产权或隐私、传播恶意软件、探测或绕过访问控制、篡改 object key 或 callback、过载服务，或规避套餐和预算限制。为保护用户和基础设施，我们可能取消任务或暂停账号。

可用性与结果

视频压缩的计算复杂度会随素材变化。我们不保证所有输入都能在合理码率下达到任意目标大小，也不保证临时队列和基础设施容量始终可用。服务会在适当情况下重试或切换路线，并按本条款提供稳定失败状态和 Credits 处理。

责任与条款更新

在法律允许的最大范围内，服务不保证持续无中断或完全无错误，我们不对间接、偶发、特殊或后果性损失负责；法律规定不可限制的权利不受影响。我们可能更新服务或条款，并通过页面日期和适当通知说明重大变化。

联系我们

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